1. Geltungsbereich
Diese Online-Shop-Richtlinie regelt die Nutzung des Online-Shops alberivo sowie die grundlegenden Bedingungen für Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und die Nutzung unserer Dienstleistungen. Sie gilt für alle Kunden, die unseren Online-Shop besuchen oder Produkte zur Lieferung innerhalb des deutschen Festlands bestellen.
Mit der Nutzung unseres Online-Shops erklären Sie sich mit den jeweils anwendbaren Bestimmungen dieser Richtlinie einverstanden. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
2. Benutzerkonten
Für die Nutzung unseres Online-Shops ist kein Kundenkonto erforderlich. Sie können unsere Produkte ansehen und Bestellungen aufgeben, ohne ein persönliches Benutzerkonto zu erstellen.
Bitte stellen Sie sicher, dass die bei einer Bestellung angegebenen Informationen vollständig und korrekt sind. Sie sind dafür verantwortlich, eine gültige E-Mail-Adresse und eine vollständige Lieferadresse anzugeben, damit wir Ihre Bestellung bearbeiten und Sie über den Bestellstatus informieren können.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
alberivo bemüht sich, alle angebotenen Produkte mit zutreffenden und aktuellen Beschreibungen, Abbildungen und Produktinformationen darzustellen. Unser Sortiment umfasst unter anderem freistehende Badewannen, Esszimmerstühle, Drehsessel, Carports, Aufbewahrungsbänke und Adirondackstühle.
Die angezeigten Produktinformationen und Verfügbarkeitsangaben werden regelmäßig aktualisiert. Die angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils anwendbaren Steuern, Zölle und sonstigen im angezeigten Gesamtpreis enthaltenen Kosten. Anfallende Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent ausgewiesen. Es werden keine zusätzlichen, zuvor nicht ausgewiesenen Kosten berechnet.
4. Versandrichtlinie
alberivo liefert ausschließlich auf das deutsche Festland. Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage; die voraussichtliche Lieferzeit nach Versand beträgt 8–15 Werktage. Für Bestellungen mit einem Warenwert unter 136,67 € berechnen wir 7,65 € Versandkosten. Ab einem Warenwert von 136,67 € ist der Standardversand kostenlos. Der Versand erfolgt je nach Bestellung über DHL, UPS, FedEx oder einen geeigneten Logistikpartner. Eine Sendungsverfolgung wird bereitgestellt, sofern sie für die jeweilige Sendung verfügbar ist. Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
5. Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
alberivo bietet eine freiwillige Rückgabemöglichkeit von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware an, wobei die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen darin enthalten ist. Bei freiwilligen Rückgaben wegen Nichtgefallens zwischen dem 15. und 30. Tag trägt der Kunde die Rücksendekosten. Bei gesetzlichen Widerrufen innerhalb der ersten 14 Tage übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten gemäß unserer zugesagten Regelung. Bei mangelhaften oder falsch gelieferten Produkten gelten die gesetzlichen Rechte des Kunden. Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
6. Widerrufsbelehrung
Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift. Der Widerruf kann durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder auf einem anderen zulässigen Weg erfolgen. Gesetzliche Regelungen zu Rücksendungen, Rückerstattungen und einem möglichen Wertersatz bleiben unberührt. Weitere Informationen zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
7. Zahlungsrichtlinie
Für Bestellungen bei alberivo akzeptieren wir Visa, Mastercard und American Express. Die Zahlung wird bei Aufgabe der Bestellung veranlasst. Die Bearbeitung und der Versand erfolgen nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung. Wir erheben keine gesonderten Zahlungsbearbeitungsgebühren. Bei fehlgeschlagenen oder nicht bestätigten Zahlungen kann sich die Bearbeitung der Bestellung verzögern. Rückerstattungen werden grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.
8. Bestelländerungs- und Stornierungsrichtlinie
Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung. Eine Änderung oder Stornierung ist im regulären Bestellprozess nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde und der Bearbeitungsstatus dies zulässt. Bei bereits versandten Bestellungen können Sie gegebenenfalls das gesetzliche Widerrufsrecht oder unsere freiwillige Rückgabemöglichkeit nutzen. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Bestelländerungs- und Stornierungsrichtlinie.
9. Streitigkeiten und anwendbares Recht
alberivo bemüht sich, Kundenanliegen und Streitigkeiten durch eine sachliche Kommunikation und eine angemessene Prüfung des jeweiligen Sachverhalts zu klären.
Wir beachten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie, soweit anwendbar, der einschlägigen polnischen Rechtsvorschriften. Für die Beurteilung eines konkreten Vertragsverhältnisses sind die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen maßgeblich. Eine Rechtswahl darf Verbrauchern nicht den Schutz zwingender Vorschriften entziehen, die ohne eine solche Rechtswahl anwendbar wären.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie zu aktualisieren, und werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
10. Datenschutz und Datensicherheit
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies für den Betrieb unseres Online-Shops, die Bearbeitung von Bestellungen, die Zahlungsabwicklung, die Lieferung und den Kundenservice erforderlich ist. Dabei beachten wir die anwendbaren Datenschutzvorschriften, insbesondere die DSGVO, soweit diese auf die jeweilige Verarbeitung Anwendung findet.
Informationen zu den erhobenen Daten, den Verarbeitungszwecken, den beteiligten Dienstleistern, internationalen Datenübermittlungen und Ihren Datenschutzrechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
11. Geistiges Eigentum
Die Inhalte unseres Online-Shops, einschließlich Texte, Produktbeschreibungen, Grafiken, Logos, Bilder und Gestaltungselemente, sind durch die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz geistigen Eigentums geschützt, soweit entsprechende Rechte bestehen.
Eine Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe oder sonstige Nutzung dieser Inhalte außerhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen bedarf der vorherigen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.
Die Darstellung von Produkten oder Marken Dritter begründet keine Übertragung von Rechten an diesen Inhalten.
12. Haftungsausschluss
alberivo bemüht sich um einen zuverlässigen Betrieb des Online-Shops und um zutreffende Produkt- und Serviceinformationen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass die Website jederzeit ohne Unterbrechungen oder technische Fehler verfügbar ist.
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Eine Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, schuldhafte Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Fälle zwingender gesetzlicher Haftung bleibt unberührt.
Nichts in dieser Richtlinie schließt gesetzliche Verbraucherrechte, gesetzliche Mängelrechte oder sonstige zwingende Ansprüche aus oder beschränkt diese unzulässig.
13. Änderungen dieser Online-Shop-Richtlinie
Wir behalten uns vor, diese Online-Shop-Richtlinie zu ändern, wenn dies aufgrund rechtlicher Anforderungen, Änderungen unseres Geschäftsbetriebs oder Anpassungen unserer Dienstleistungen erforderlich ist.
Die jeweils aktuelle Fassung wird in unserem Online-Shop veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie, soweit dies gesetzlich erforderlich ist. Für bereits abgeschlossene Bestellungen bleiben die jeweils anwendbaren Vertragsbedingungen und zwingenden gesetzlichen Vorschriften maßgeblich.
14. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Online-Shop-Richtlinie, zu Bestellungen oder zu unseren Dienstleistungen haben, kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Kontaktdaten:
alberivo
Inhaberin beziehungsweise verantwortliche Person: LASHENNA PRICE
Anschrift: 3000 Woodland Park Dr #410, Houston, TX 77082, USA
E-Mail: assistance@alberivo.com
Telefon: +1 (281) 614-0168
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit.